Política de Privacidad

Última actualización: septiembre 2026

TS Investment Solutions, S.L. trata los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable. La presente Política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: TS INVESTMENT SOLUTIONS, S.L.
• CIF: B93775724
• Dirección: Calle Platino, 34, 45200 Illescas (Toledo), España
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que tratamos y finalidades

2.1 Formulario de contacto y correo electrónico

Cuando el usuario se pone en contacto con nosotros a través del formulario del sitio web o del correo electrónico facilitado, tratamos los datos que el propio usuario nos proporciona: nombre, dirección de correo electrónico, empresa (opcional) y el contenido del mensaje. Al enviar el formulario debe marcar la casilla de aceptación de esta Política; conservamos la fecha y hora de esa aceptación junto con el mensaje, para poder acreditar el consentimiento.

• Finalidad: Atender su consulta o solicitud de información.
• Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, hasta el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación (mínimo 5 años conforme a normativa mercantil).

2.2 Datos de navegación

El sitio web está alojado en Cloudflare Pages. Cloudflare puede registrar datos técnicos de acceso (dirección IP, agente de usuario, páginas visitadas) con fines de seguridad y rendimiento. Estos datos se tratan conforme a la política de privacidad de Cloudflare.

• Base jurídica: Interés legítimo en garantizar la seguridad e integridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Plazo de conservación: Según los términos de Cloudflare (máximo 30 días para logs de acceso).

2.3 Clientes y usuarios de productos

Los datos personales tratados en el contexto de la contratación de los productos de TS Investment Solutions, S.L. (AlgoTAP, Software Empresarial) se rigen por los términos y condiciones específicos de cada producto, facilitados en el momento del alta.

3. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes supuestos:

• Cloudflare, Inc. — Proveedor de alojamiento y CDN (encargado del tratamiento). Transferencia internacional cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y el Data Privacy Framework UE-EE.UU.
• Plus Five Five, Inc. (Resend) — Proveedor de envío de correo electrónico que entrega a nuestro buzón los mensajes enviados desde el formulario de contacto (encargado del tratamiento, con sede en EE.UU.). Sus contratos incorporan las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y la empresa declara adherirse al Data Privacy Framework UE-EE.UU.
• Zoho — Proveedor del servicio de correo electrónico corporativo ([email protected]), donde se reciben y conservan los mensajes. Utilizamos su centro de datos de la Unión Europea (encargado del tratamiento).
• Autoridades competentes — Cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

4. Transferencias internacionales

Cloudflare, Inc. tiene su sede en EE.UU. La transferencia de datos está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), adoptado por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023.

Plus Five Five, Inc. (Resend), que envía los mensajes del formulario de contacto, también trata datos en EE.UU. La transferencia se apoya en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea incorporadas a su contrato de encargo del tratamiento y en su adhesión al Data Privacy Framework UE-EE.UU. El servicio de correo de Zoho se presta desde su centro de datos de la Unión Europea.

5. Derechos de los interesados

En virtud del RGPD, tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a: [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Respondemos en el plazo máximo de 30 días.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

6. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el cifrado TLS en las comunicaciones y el uso de infraestructura con certificación SOC 2 Type II.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de dicha edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores, le rogamos que nos lo comunique.

8. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

El producto AlgoTAP utiliza algoritmos de análisis estadístico para el análisis de sistemas de trading. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni significativos sobre los usuarios sin intervención humana. El sistema actúa como herramienta de soporte a la decisión, siendo el usuario quien adopta las decisiones finales.

TS Investment Solutions, S.L. desarrolla y opera sus sistemas de IA conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial (AI Act).

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Le informaremos de los cambios relevantes a través de un aviso destacado en el sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.